Ошибка при подключении

[olegglist]

Добрый день.
Ошибка впервые появилась после обновления программы, в пятницу 05.09.14 по запросу обновился, начал собирать позиции и вылетела данная ошибка подключения. Я подумал что скорее всего это не только у меня и до понедельника все починят, но нет, это не произошло
Точные условия сказать не могу, но и в пт и в пн не собралось примерно одно и тоже количество запросов, всего собираю порядка 800 шт, из них не собрались 150.

Текст ошибки:

08.09.2014 14:49:54: SERP Parser Professional 1.13.0.1577_99
08.09.2014 14:49:54: Internet Explorer 11.0.9600.17207
08.09.2014 14:49:54: Начало обработки поисковой фразы "(ну тут ключевая фраза)" из источника "Регион-Самара (51)"
08.09.2014 14:49:54: Ожидание подключения...
08.09.2014 14:49:55: Назначено подключение: Локальное подключение
08.09.2014 14:49:55: Отправка запроса - http://yandex.ru/yandsearch?text=%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B%20%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B0%20%D0%B2%20%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%B5&lr=51
08.09.2014 14:54:59: Ошибка драйвера: Connection error: Cannot run slot (timed out)
08.09.2014 15:02:07: Ошибка драйвера: Connection error: Cannot run slot (timed out)
08.09.2014 15:02:17: Ошибка драйвера: Failed to connect
08.09.2014 15:02:17: Driver destroyed successfully.

Скрин:

http://prntscr.com/4ktx12

[byterus]

olegglist, эта ошибка обычно происходит от того что система не справляется с нагрузкой, попробуйте уменьшить количество потоков или не запускайте параллельно ресурсоемкие задачи.

Еще попробуйте настроить антивирус
http://serpparser.ru/doc_firewall_options.html

[olegglist]

К сожалению все это не помогает, уже пробовал. Перепроверил все еще раз, бесполезно.
Сбор установил в 3 потока, без изменений.
В Касперском добавил все что относится к программе в "Доверенные ресурсы".

Определил еще один факт, не собираются последние 3 добавленных группы.
Никаких выдающихся настроек у них нет, все как обычно, но только у них не собрались позиции, ни одной.

Скрин:

http://prntscr.com/4ku6ku

[byterus]

olegglist, если есть подозрение на новую версию, то попробуйте временно поставить старую
http://www.serpparser.ru/files/old/serpparser_setup.exe
сообщите пожалуйста о результатах.

[olegglist]

Пока ничего хорошего, http://prntscr.com/4kukfg. При установке обнаружил порядка 20 зависших процессов сбора позиций, http://prntscr.com/4kul5r, сейчас перезагружу комп, посмотрим что будет.

[olegglist]

Старая версия не собирает вообще, вот ошибка

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:   APPCRASH
  Имя приложения:   serpparser_slot.exe
  Версия приложения:   0.0.0.0
  Отметка времени приложения:   2a425e19
  Имя модуля с ошибкой:   KERNELBASE.dll
  Версия модуля с ошибкой:   6.1.7601.18409
  Отметка времени модуля с ошибкой:   531599f6
  Код исключения:   0eedfade
  Смещение исключения:   0000812f
  Версия ОС:   6.1.7601.2.1.0.768.3
  Код языка:   1049
  Дополнительные сведения 1:   31aa
  Дополнительные сведения 2:   31aa3539b1501778d3f5c5c811f9ead3
  Дополнительные сведения 3:   7e7c
  Дополнительные сведения 4:   7e7c3ce913cb2cea9a359a37a9c9469f

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
  C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

[byterus]

olegglist, значит проблема не в новой версии. Попробуйте перезагрузить компьютер и установите новую версию.

[rjurik]

Проблема появилась после обновления.
Текст такой же, как и у ТС (с поправкой на запрос и юрл )

Откат  - не помог
Повтороное обновление - не помогло
Перезагрузка - не помогла
Антивирь - отключаю полностью

[byterus]

rjurik, попробуйте перезагрузить компьютер и установите новую версию заново.

[olegglist]

Мне помогло.
Порядок действий кажется такой:
1) Проверить антивирь;
2) Поставить старую версию;
3) Проверить нет ли залипших процессов, если есть перезагрузить компьютер;
4) Ставим новую версию.
5) Все работает.

Не уверен что программа полностью работает правильно, т.к. сбор запустил только по тем проектам которые ранее не собрались. Чуть позже отпишусь о результатах полной проверки позиций.

[byterus]

olegglist, Спасибо за инструкцию. Если новая сборка будет устанавливаться поверх старой и в памяти останется хотя бы один процесс serpparser_slot, то установщик выдаст соответствующую ошибку, которую нельзя игнорировать. Если такая ошибка произошла, нужно прервать установку, перезагрузить компьютер и провести установку заново.

[olegglist]

ошибка не устранена, все также появляется.
В диспетчере зависают процессы и сбор позиций останавливается.
Лечится довольно просто:
1) отменить сбор,
2) вручную завершить все зависшие процессы,
3) запустить сбор снова.

Приходиться мониторить работу программы, т.к. в трее она может висеть весь день, если про нее забыть, и не собирать.

Ошибка все та же. Причина так и не выявлена. Тоже самое было и на др компьютере, правда только единожды.

[byterus]

olegglist, спасибо, с зависанием слотов разбираюсь.

[byterus]

olegglist, попробуйте эту сборку, зависаний быть не должно, на движок Chromium можно не переключаться
http://serpparser.ru/forum/index.php/topic,235.0.html

[olegglist]

byterus , спасибо сейчас попробую.